Témoignages

Nous sommes adhérents à la FNH et voulons le rester !

Madame DILLIES, dirigeante de la boutique « Mariée Couture » à Lille nous adresse un mot de remerciements.
 
« Nous tenons vraiment à vous remercier ! Vous êtes venus à Lille pour nous expliquer très précisément le renouvellement d’un bail commercial.
Grâce à vos précieux conseils, notre bail a été renouvelé dans les règles de l’art.
Si les commerçants indépendants pouvaient tous adhérer à la Fédération, beaucoup ne seraient pas dans la détresse immense de devoir quitter leur boutique !
A cause, notamment, de baux déplafonnés dans des conditions effrayantes !
Nous sommes ravis d’avoir adhéré à la FNH car nous y trouvons des gens qualifiés pour nous soutenir et nous conseiller sur des points précis qui touchent notre métier de l’habillement.
A nouveau nous vous renouvelons nos remerciements et espérons que notre expérience servira à d’autres. »
Nous remercions Madame Dillies pour ce témoignage et assurons à nos adhérents la poursuite de nos efforts pour les satisfaire.

La FNH et les Contrôles fiscaux

En 2002, Madame Jacqueline TRACLET et son époux ont eu un contrôle fiscal et se sont défendus devant la Commission départemental des Impôts, avec l’aide de l’Européenne de Protection Juridique (EPJ) et le soutien du service des affaires économiques.

Le Détaillant : Pouvez-vous nous expliquer les raisons de votre passage en Commission des Impôts ?

Jacqueline TRACLET : L’origine de notre différend avec l’administration fiscale vient d’un problème de dépréciation comptable du stock. Nous avions de nombreux articles anciens, principalement des tailles extrêmes, que nous avions déprécié à 100 %. On nous a reproché la méthode de dépréciation et le fait de vendre une fois par an quelques un de ces articles. Le vérificateur a donc fait un rapport en ce sens, sans tenir compte des spécificités de notre profession. Nous l’avons contesté.

Le Détaillant: Quelle a été la participation de l’EPJ et du service des affaires économiques de la FNH ?

Jacqueline TRACLET. : Un avocat de l’EPJ, spécialisé en droit fiscal, a travaillé avec notre comptable. Il a rapidement défini les faiblesses et les atouts de notre dossier. Parallèlement, nous avons eu un soutien humain et technique de la part de Monsieur WILLEMS, le juriste de la FNH. Ensemble, nous avons développé les aspects techniques de la profession qui devaient être retenus pour le dossier.

Le Détaillant : Comment s’est déroulée l’audience de la Commission ?

Jacqueline TRACLET : Après m’être exprimée avec mon comptable sur la situation, notre avocat a éclairé nos propos et les ombres du dossier. Nous nous sommes retirés pendant la délibération. C’est alors que Monsieur WILLEMS a repris et défendu notre position. Sans son insistance, le dossier était perdu et notre établissement avec.

Le Détaillant : Votre conclusion ?

Jacqueline TRACLET : La présence d’un avocat spécialisé de l’EPJ et du juriste de la FNH ont été la clé de la réussite. Aujourd’hui, nous pouvons donc continuer le développement de notre activité.

Il a eu recours aux conseils de la juriste en droit social de la FNH ...

J'ai eu besoin de l'aide de la justice en droit social de la FNH lorsque mon entreprise a été contrainte de licencier l'un de nos salariés pour motif économique. J'ai pu la rencontrer en entretien. Ses conseils m'ont été très utiles pour m'aider à rédiger la lettre de convocation à l'entretien préalable, la notification de licenciement avec proposition du PARE anticipé et sécuriser l'ensemble de la procédure.

Adhérent - Paris

Il a eu recours à un avocat de la compagnie d'assurance protection juridique ...

Durant les travaux d'aménagement de ma boutique, des difficultés sont apparues avec l'entreprise de travaux: retards, chantier non nettoyé, travaux exécutés par une entreprise sous-traitante et utilisation de produits interdits !
J'ai fait constater par huissier tous ces désordres, qui de surcroît  étaient mentionnés dans les procès verbaux de chantier. C'est finalement l'entreprise de travaux, à laquelle j'ai refusé de régler le solde réclamé, qui m'a aissigné devant le tribunal de commerce. C'est alors que  je me suis tourné vers la FNH, qui offre à ces adhérents une assistance juridique auprès d'une compagnie spécialisée. J'ai été agréablement surpris par la diligence et l'efficacité de cette compagnie.
Tous les honoraires d'avocat et les frais d'expertises ont été réglés par la compagnie d'assurance (le tout pour un montant de 4000 € environ). Elle a pris en charge la totalité du dossier, et je n'ai pas eu un seul euro à avancer ...

Adhérent - Toulouse

Elle a suivi des stages de formation ...

En tant que commerçcante indépendante, j'ai pensé qu'il serait bon de suivre des formations professionnelles pour me rendre plus performante face à la concurrence. En effet, il est nécessaire d'être bien informé dans un métier en constante mutation. Les longues années d'expérience ne suffisent pas face aux "géants" de la profession.
Mon premier stage concernait les techniques de vente. J'ai appris beaucoup dans ce domaine en étudiant les comportements des consommatrices. J'ai également suivi une formation en merchandising qui m'a appris à adapter la surface de vente aux motivations psychologiques de la clientèle. Toutes les formations proposées par la FNH sont propres au prêt-à-porter et sont remboursées par les OPCA. De plus, en tant qu'adhérente, la FNH m'a remboursé la partie des frais
pédagogiques non prise en charge par les Agefos-PME !

Adhérent -Paris